愛士康醫藥網導讀：隨著醫藥分家的持續推進，如何更好承接醫藥零售職責，如何距離患者更近成為了醫藥電商的重心，乘著國家政策的春風，把零售的觸角伸到患者身邊，將成為醫藥電商新的零售增值點，而與新零售的融合，投放新零售終端，成為了醫藥電商的首選。

藥店距離患者較近

醫藥電商之痛：如何比藥店更靠近患者

醫藥電商的痛點在于，零售的觸點距離患者比較遠，就算是最快的同城速遞，從用戶下單到送貨上門，也只能做到當天到貨。而與藥店最快30分鐘配送相比，顯然是有心無力的痛。

如何從24小時變成30分鐘，甚至于更短的時間，這是一個很實際的問題，消費升級下，患者考慮的不會只看你價格、質量與企業大小，而會想我如何更快買到我想要的，尤其是對于醫藥分家后醫院的短缺而患者又緊需的醫藥與耗材，近距離的安全選購，是一個非常大的痛點所在，如何比藥店靠近患者，是醫藥電商所需要解決的問題所在。

近距離安全選購是痛點

發力新零售終端：解決醫藥最后一公里

新零售給醫藥電商帶來的變革性體現在于智能終端的應用，將互聯網+AI智能+大數據的形式完美融入到傳統的自動售賣機上，顛覆傳統的零售終端市場。

醫藥電商看上了新零售的智能終端，就是看中了其徹底解決了醫藥零售最后一公里的優勢，它比藥店還要靠近患者。當新零售的智能終端投放在醫院的時候，神馬配送、庫存還是冷鏈，統統都不是問題了，因為患者在醫院就可以接觸到醫藥電商的零售觸點，都不用跑出院門，觸手可得，這樣的入口資源，醫藥電商平臺必然會當做戰略發展的重器。

從目前的市場監測來看，目前做的比較好的有醫藥電商代表萌醫生，其中包括江蘇省人民醫院、東莞市人民醫院附屬謝崗醫院等已經開始采用萌醫生新零售智能終端來提升醫院的診療效率; 而且患者的反響好，口碑力度強。科室的醫生普遍歡迎智能售賣機入駐，目前全國已經有超過200多家醫院加盟。

智能售賣機入駐醫患多方受益

1分鐘滿足患者緊需，醫患多方受益

新零售智能終端的投放，將幫助醫藥電商打通任督二脈，通過平臺鏈接起線上、線下的零售觸點，補缺傳統醫藥電商的線下觸點空白，在帶動醫藥電商快速增長的同時，也將會讓醫患多方受益。

醫改后購買短缺醫藥或緊需耗材的場景中，醫生開單后，患者最快的選擇是花至少30分鐘，跑到醫院外面找到藥店購買，這里面因為醫改后醫院不能零售讓患者不理解，增加的外出與尋找成本，必然會轉嫁到醫院成為埋怨、投訴或者影響患者體驗的詬病點。而患者若選擇線上購買，則面臨著等待時間長、安全性沒法保障的一些問題困擾。

而智能售賣機的投放很好解決了這些問題，如醫生開單后，患者可以通過萌醫生的平臺下單，在其投放的智能售賣機上取貨，也可以直接掃碼選購患者緊需的醫藥與耗材，1分鐘就可以滿足患者緊需問題，無需外出、無需等待，且都是正品直供，可追溯，解決患者快速購、安全保障的問題。而醫院也因此受益，快速取藥不僅提高了醫院診療效率，一些諸如免費測溫、量高、WiFi等便民服務提升醫院體驗、提高服務質量以及促進醫患關系融洽等。

醫藥電商或將蠶食藥店市場

政策下的春風 或將蠶食中小藥店市場

廣東省政府于2017年發布了關于實施《廣東省定價目錄（2015年版）》中取消醫用自主耗材的收費，取消患者選擇自主醫用耗材。智能售賣機強力補缺醫院空擋，迎合政策空間，這一戰略布局或將成為蠶食藥店零售市場起點。

未來再通過大數據的深入挖掘，線上追蹤到個人，生成高價值療效數據，無論對于醫院攻克疾病還是藥企研發藥物來說，都將帶來高效精準的助推作用，其帶來的價值無可估量。隨著政策放寬，藥方外流等因素下，對于醫藥安全、信任以及冷鏈等要求愈加嚴格，智能零售終端的正品直供與智能冷鏈優勢，可以切入更多的醫藥零售場景，蠶食藥店客流，或將成為中小型藥店發展的噩夢。

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